Copyright © 2021 บริษัท เอส แอนด์ พี ซินดิเคท จำกัด (มหาชน) Copyright © 2021 บริษัท เอส แอนด์ พี ซินดิเคท จำกัด (มหาชน)
กว่าจะได้เค้ก!! เราไม่คิดว่าบริษัทที่ใหญ่ มีชื่อเสียงมานานอย่าง S&P จะมีระบบการประสานงานในแต่ละฝ่ายที่แย่ขนาดนี้ ประเด็นหลักๆเลย คือ 1. ถ้าจะรับ Order เป็นแต่ละรอบเดือน ก็ไม่ควรมี slot วันที่ส่งของของเดือนอื่นล่วงหน้าไว้ให้เลือก 2. ถ้าจะสามารถติดต่อได้แค่ช่องทาง Call Center ก็ไม่ควรมีอีเมลล์หรือช่องทางติดต่ออื่นๆไว้ ถ้าไม่ได้ทำให้มัน Active 3. ควรจะมีการติดต่อประสานงานระหว่างฝ่ายส่งของ กับฝ่ายดูแลลูกค้า และฝ่ายขายที่ดีกว่านี้ ไม่ใช่ว่าฝ่ายนึงบอกอย่าง แต่อีกฝ่ายไม่รับรู้ พอมาถึงลูกค้ากลายเป็นลูกค้าต้องแก้ปัญหาอีก ทั้งนี้ทั้งนั้นทาง S&P ก็ได้แก้ไขปัญหาให้แล้ว แต่ก็อยากนำประสบการณ์มาแชร์ไว้ให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆคนอื่นที่จะใช้บริการสั่งเค้กกับ S&P ระมัดระวังนะคะ จะได้ไม่ต้องมาเสียความรู้สึกแบบเราอีก ☺ ปล. ไม่เคยตั้งกระทู้เลย ถ้าผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยค่า
ต้องแจ้งไว้ก่อนว่าเราเล่าเพียงเพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้ผู้บริโภคท่านอื่นได้รับรู้และระมัดระวังมากขึ้น ไม่ได้มีเจตนาจะโจมตีทางบริษัท S&P แต่อย่างใด เรื่องเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 31 มกราคม 2556 ที่ผ่านมานี้ เราได้สั่งเค้กช๊อกโกแลตฟัดจ์ขนาด 2 ปอนด์ ราคา 750 บาท ผ่านทางเว็บไซต์ S&P เพื่อเป็นของขวัญเซอร์ไพรส์วันวาเลนไทน์ให้กับแฟน โดยเลือกวันที่ให้ส่งของ Delivery ไว้เป็นวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2556 ให้ส่งเวลา 12. 30 น.
อ. ประวิตร วงษ์สุวรรณ รองนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้อำนวยการกองอำนวยการน้ำแห่งชาติ และดร. เฉลิมชัย ศรีอ่อน รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ที่หวังสร้างความมั่นคงด้านน้ำโดยให้ทุกหน่วยงานร่วมบูรณาการการทำงานร่วมกันภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี